2014-07-03
作者：通威
2014年是通威集團企業(yè)文化建設的“鞏固與共享年”，推進管理總部服務文化建設是集團企業(yè)文化建設的一項重點工作，6月26日，管理總部服務文化建設工作拉開帷幕，管理總部服務文化建設啟動培訓會議順利召開。股份嚴虎總裁、集團監(jiān)事會主席兼黨支部書記陳星宇、總部各職能系統(tǒng)總監(jiān)、各部門負責人、企業(yè)文化專員及各部門企業(yè)文化聯(lián)絡人參加了本次會議。
會上，中企聯(lián)專家王驥就總部服務文化建設工作的重點及操作要領(lǐng)進行了詳細講解。嚴總對總部企業(yè)文化建設工作作出了重要指示，嚴總指出，抓業(yè)務、提升業(yè)績是企業(yè)生存發(fā)展的根本，完善的制度和有效的執(zhí)行是企業(yè)健康發(fā)展的保障，企業(yè)要基業(yè)長青，企業(yè)文化落地是關(guān)鍵，并要求各部門在抓業(yè)務的同時，注重對部門團隊文化的建設，激活團隊的活力;同時，除了把銷售客戶、原料供應商作為客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務外，內(nèi)部的部門之間，總部與分、子公司之間也要建立起服務的意識。嚴總強調(diào)，總部各職能部門主動提升專業(yè)能力，超前思考和預防工作中的問題，提高跨部門之間的協(xié)同精神是今年需要重點突破的三大問題。
會后，集團企業(yè)文化專項工作小組將根據(jù)中企聯(lián)專家對總部服務文化建設工作提出的建議，下發(fā)詳細的實施方案，各職能部門也將遵照《管理總部服務文化建設方案》向部門員工進行宣貫、傳達、落實，并在2014年生產(chǎn)經(jīng)營旺季期間結(jié)合經(jīng)營管理中的問題，圍繞方案中的“3Q問題”(我的客戶是誰、我能為客戶做什么、我能為客戶創(chuàng)造什么價值)作思考，尋找解決辦法，推進各項工作的開展，為公司內(nèi)、外部客戶提供更有力的支持與服務，最終推進服務文化建設實現(xiàn)提升客戶收益、提升分子公司價值、提升員工素質(zhì)能力的目的。